KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Havale/EFT ile Verilen Siparişlerde Teslimat
Havale veya EFT ile vereceğiniz siparişlerde, siparişinizin hazırlanabilmesi için TOPLAM bedelin, quesstore.com’un banka hesabına gönderilmesi gerekmektedir. Havale/EFT ile yapılan alışverişlerde, ödemenin banka hesaplarımıza ulaşmaması durumunda siparişin iptal edilme süresi 2 gündür. Bu süre boyunca siparişiniz beklemede kalır; ödeme yapılmadığı takdirde sipariş iptal edilir.
Ödemeniz banka hesabımıza ulaştığında sipariş hazırlama sürecine geçilir. Hafta içi saat 14:00'a kadar yapılan havale/EFT ile ödemesi onaylanmış siparişleriniz, aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmektedir. Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) veya resmi tatillerde verilen siparişleriniz, tatili takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat Süresi
Siparişinizin teslimat süresi, belirtilen adresin quesstore.com’un deposuna uzaklığına bağlıdır. Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslimat süreleri genellikle şu şekildedir:
- 600 km’ye kadar olan mesafelerde: 1-2 iş günü
- 600 km’den fazla olan mesafelerde: 2-3 iş günü
- Mobil Bölge olarak adlandırılan, kargo şubesinin olmadığı ve haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan alanlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Siparişim Aynı Gün Kargoya Teslim Ediliyor mu?
quesstore.com’da hafta içi saat 14:00'a kadar yapılan siparişler, aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmektedir. Ancak özel üretim ürünlerde teslimat süreleri imalat zamanına göre değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri, ürün sayfalarında belirtilmiştir. Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksaklık durumunda, size üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgileri aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.
Ürün Teslimatı
Seçtiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şirketi tarafından güvenli bir şekilde size teslim edilecektir. Siparişiniz tamamlandığında tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stoklarda mevcut olmaması durumunda size bilgilendirme yapılacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih iletilecektir.
Stok Durumu ve Ödeme İadesi
quesstore.com, aynı anda birden fazla kullanıcının alışveriş yapmasına olanak tanır. Nadir de olsa bir ürünün tükenmesi durumunda, ürünün stoğa girişi için en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi öngörülmektedir. Bu süre zarfında ürün temin edilemezse, tüketicinin yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
